Hos DUF-Rejser er tryghed og sikkerhed ikke bare en detalje – det er hele fundamentet for din rejse. Vores guider er med dig hele vejen, fra du lander, til du tager hjem igen. De er ikke kun der for at hjælpe og skabe sikkerhed – de sørger også for, at festerne bliver uforglemmelige og at du får en ferie fyldt med fede oplevelser.
Derfor er DUF-guider noget særligt
- Tryghed og sikkerhed – guiderne er til stede 24/7 på alle destinationer. Service- og nødtelefonnummer udleveres før afrejse.
- Socialt fællesskab – de samler gæsterne og skaber unikke oplevelser
- Servicemindede – altid klar til at hjælpe med både store og små ting
Alle guider er uddannet på Utopia Guideschool og har erfaring fra rejsebranchen. Det betyder, at du altid er i kyndige hænder.
Guideservice døgnet rundt
På alle vores rejsemål – Sunny Beach, Magaluf og Ayia Napa – er guiderne altid tæt på dig:
- 24-timers nødtelefon: Ring når som helst, hvis du har brug for hjælp. Nummeret får du ved ankomst.
- Check Points: Mød guiderne dagligt på hotellerne eller stranden, hvor de kan svare på spørgsmål og give tips.
- Nattevagt: Om aftenen og natten er guider synlige ved de største barer, diskoteker og til DUF-events – så du kan feste trygt.
Vi har samtidig klare retningslinjer for guiderne: Har en guide ansvar for nødtelefonen, er der nultolerance overfor alkohol – vi skal altid have personale, der er 100% ædru og klar til at hjælpe. Uden for dette ansvar er det tilladt guiderne at nyde enkelte genstande og skabe en festlig stemning sammen med gæsterne. Guiderne er dog aldrig synligt berusede, da professionalisme og tryghed altid kommer først.
Festpakker, VIP og events
En vigtig del af guidernes rolle er også at give dig adgang til de fedeste fester og arrangementer. Derfor vil guiderne tilbyde dig festpakker, VIP-kort og events ved ankomst. Det handler ikke om at presse dig til et køb, men om at sikre, at du får den bedst mulige ferie:
- Bedre ferieoplevelse: Gæster, der deltager i vores events, giver deres ferie markant højere karakterer.
- Stemning og fællesskab: Jo flere der deltager, jo vildere og sjovere bliver festerne.
- Kvalitet: Vi står inde for indholdet, og vores arrangementer er en central del af konceptet.
- Forretningsmodel: Vi tilbyder rejser til meget lave priser – derfor er salg af events og VIP en vigtig del af helheden.
Det er altid frivilligt, om du vil købe en pakke eller ej. Der er ikke fortrydelsesret på arrangementer, men vi oplever stort set aldrig, at nogen fortryder at have deltaget – tværtimod bliver det ofte højdepunktet på ferien.
Flere guider – mere tryghed
Vi har langt flere guider pr. gæst end gennemsnittet i branchen – ca. én guide for hver 30. gæst. Det betyder, at du altid kan finde en DUF-guide i nærheden, uanset hvor du befinder dig.
Er det sikkert at rejse med DUF-Rejser?
Ja! Med DUF-Rejser får du ikke kun en ferie – du får en komplet guideservice, hvor tryghed, sikkerhed og oplevelser går hånd i hånd. Vores guider er med dig på stranden, på hotellet, i nattelivet og til alle de største events. Derfor kan du roligt læne dig tilbage og nyde din ferie – vi sørger for, at du altid er i gode hænder.
